Die Worte Bitte, danke oder Entschuldigung scheinen nicht mehr zu unserem Wortschatz zu gehören. Tut es denn weh, einer Verkäuferin zu sagen, dass wir mit ihrer Beratung sehr zufrieden waren oder sich bei der Bedienung für den guten Service zu bedanken? Die Leistung anderer Menschen wertschätzen wäre hier das Zauberwort, das den Umgang miteinander wesentlich verbessern könnte. Denn jeder von uns, vom Kind bis ins hohe Alter, möchte Wertschätzung erfahren.

Unser Umgang miteinander hat sich in den letzten Jahren erheblich verschlechtert. Darin sind sich wohl die meisten in Deutschland lebenden Menschen einig. Die Aggressivität nimmt immer weiter zu. Wenn man sieht, wie Rotkreuz-Helfer, Feuerwehrleute und Polizisten an Silvester regelrecht angegriffen wurden und Teenager auf der Straße ein auf dem Boden liegendes Mädchen mit den Schuhen ins Gesicht treten, während zufällige Zuschauer, anstatt Hilfe zu leisten, Handyfilmchen drehen, dann müssen wir uns ernsthaft fragen, „wo leben wir denn?“

Auf den Berufsalltag herunter gebrochen belegen Studien: An erster Stelle steht bei den Mitarbeitern aller Positionsränge das Bedürfnis nach mehr Wertschätzung Wird dieses nicht erfüllt, ziehen die Mitarbeiter ihre Optionen und lassen unterdezimierte und überlastete Teams zurück. Die Theorie scheint einfach, aber wie gelingt der Brückenschlag in die Praxis?

Die Antwort darauf gibt Ihnen ein Beitrag in der nächsten Ausgabe der Network-Karriere.

Hier portofrei die Einzelausgabe oder das Vorteils-Abo ohne automatische Verlängerung bestellen